BrandLive działa jako agencja brandingowa od 1982 roku, a nasze główne biuro mieści się w Warszawie przy ul. Żurawiej 45. Prowadzimy projekty strategiczne i kreacyjne dla firm, instytucji i organizacji, które potrzebują marki spójnej, zrozumiałej i możliwej do wdrożenia w codziennej pracy. Przez ten czas zrealizowaliśmy ponad 400 projektów.
Pracujemy w oparciu o badania, nie o gusta. Najpierw ustalamy, jak marka jest rozumiana dzisiaj i w jakim otoczeniu konkuruje, a dopiero potem projektujemy. Taka kolejność sprawia, że decyzje o nazwie, znaku czy systemie wizualnym da się uzasadnić przed zarządem, radą nadzorczą albo komisją przetargową.
Jeśli szukasz punktu wyjścia, zacznij od tego, czym w praktyce jest branding i czym różni się od projektu graficznego. Ta różnica przesądza o tym, jak prowadzony jest projekt i co klient dostaje na końcu.
Dla kogo pracujemy w Warszawie i okolicach
Pracujemy dla trzech grup klientów: korporacji i spółek giełdowych, instytucji publicznych i podmiotów ochrony zdrowia oraz firm rodzinnych i średnich przedsiębiorstw. Każda z tych sytuacji wymaga innego prowadzenia projektu.
Warszawa jest miejscem, w którym koncentrują się centrale spółek, urzędy centralne i firmy usługowe rosnące szybciej niż ich własna komunikacja. To trzy różne sytuacje, a każda wymaga innego prowadzenia projektu.
- Korporacje i spółki giełdowe — zwykle z rozbudowaną architekturą marek, wieloma działami i długim procesem decyzyjnym. Kluczowa jest tu dokumentacja, która przetrwa rotację ludzi.
- Instytucje publiczne i podmioty ochrony zdrowia — działają w reżimie zamówień publicznych, z określonymi wymogami formalnymi i obowiązkiem uzasadnienia wyboru.
- Firmy rodzinne i średnie przedsiębiorstwa — najczęściej po zmianie pokoleniowej, po fuzji albo po wejściu na nowe rynki, gdy dotychczasowa marka przestaje opisywać to, czym firma jest dzisiaj.
Bliskość biura ma znaczenie praktyczne. Projekty brandingowe wymagają warsztatów z zarządem, rozmów z pracownikami i prezentacji przed szerszym gronem. Na Mazowszu robimy to na miejscu, bez sprowadzania całego procesu do wideokonferencji.
Kiedy warto rozważyć projekt brandingowy
Marka rzadko przestaje działać z dnia na dzień. Zwykle rozjeżdża się stopniowo: firma zmienia profil, przejmuje inny podmiot, wchodzi na nowy rynek, a komunikacja zostaje kilka lat w tyle.
- Nazwa lub znak opisują działalność, której firma już nie prowadzi.
- Po fuzji albo przejęciu w organizacji funkcjonuje kilka marek bez ustalonej hierarchii. Wtedy punktem wyjścia bywa uporządkowanie architektury marki.
- Materiały z różnych działów wyglądają, jakby pochodziły z różnych firm.
- Rekrutacja jest trudniejsza, bo kandydaci nie potrafią powiedzieć, czym firma się zajmuje.
- Konkurencja odświeżyła komunikację i różnice przestały być czytelne.
Nie każda z tych sytuacji wymaga pełnego rebrandingu. Czasem wystarczy uporządkowanie systemu i zasad użycia, a zmiana znaku byłaby kosztem bez pokrycia. To rozstrzyga się na etapie diagnozy, a nie na spotkaniu ofertowym.
Jakie usługi oferuje agencja brandingowa BrandLive?
Prowadzimy projekty od diagnozy do wdrożenia. Klient może zamówić całą ścieżkę albo pojedynczy etap, jeśli resztę ma już zamkniętą.
Diagnoza i strategia
Punktem wyjścia jest zwykle audyt wizerunkowy, czyli sprawdzenie, jak marka jest odbierana i gdzie rozjeżdża się z tym, co firma o sobie mówi. Na tej podstawie powstaje strategia wizerunkowa: pozycjonowanie, obietnica, wartości i sposób mówienia. Uzupełnieniem bywa analiza otoczenia rynkowego oraz badania porównawcze wobec konkurencji.
Nazwa i tożsamość wizualna
Gdy strategia jest przyjęta, przechodzimy do warstwy widocznej. Obejmuje ona nazwę marki wraz z weryfikacją dostępności, znak marki, typografię, paletę barw i key visual. Całość opisujemy w brand booku, który jest instrukcją użycia marki, a nie albumem z ilustracjami.
Wdrożenie i utrzymanie
Rebrandingi rozmywają się częściej na etapie wdrożenia niż na etapie projektu. Dlatego przygotowujemy program wdrożenia brandingu z harmonogramem, priorytetami i podziałem odpowiedzialności. Osobno prowadzimy komunikację wewnętrzną zmiany, zarządzanie marką po starcie oraz ochronę znaku towarowego.
Jak wygląda współpraca z agencją brandingową krok po kroku?
Prowadzenie projektu jest jawne od pierwszego dnia. Klient wie, co dostanie na każdym etapie, kto po jego stronie musi podjąć decyzję i co się stanie, jeśli decyzja się opóźni.
- Rozpoznanie — rozmowy z zarządem i kluczowymi pracownikami, przegląd materiałów, analiza konkurencji i otoczenia.
- Wnioski i kierunek — prezentacja ustaleń oraz rekomendowanego pozycjonowania. Ten etap kończy się decyzją, nie dyskusją o kolorach.
- Projektowanie — nazwa, znak, system identyfikacji, key visual, zastosowania na realnych nośnikach klienta.
- Dokumentacja — brand book, pliki produkcyjne, zasady dla dostawców i agencji współpracujących.
- Wdrożenie — kolejność zmian, komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna, nadzór nad realizacją.
Każdy etap kończy się materiałem, który klient może pokazać wewnątrz organizacji i na jego podstawie podjąć decyzję. Nie prezentujemy kilkunastu wariantów, bo mnożenie opcji przenosi odpowiedzialność za kierunek na osobę, która ma go tylko zaakceptować. O tym, po czym poznać rzetelnie prowadzony proces i jak wybrać agencję brandingową, piszemy w osobnym artykule.
Po stronie klienta potrzebujemy jednej osoby decyzyjnej i dostępu do ludzi, którzy znają firmę od środka: sprzedaży, obsługi, produkcji. To oni najszybciej wskazują miejsca, w których marka nie działa.
Co otrzymuje klient agencji brandingowej?
Zestaw materiałów końcowych ustalamy na starcie i nie zmienia się on w trakcie projektu.
- Raport z diagnozy z wnioskami i rekomendowanym kierunkiem.
- Dokument strategii: pozycjonowanie, obietnica, wartości, sposób mówienia o marce.
- Nazwa i znak w wersjach do zastosowań drukowanych i ekranowych, z plikami produkcyjnymi.
- System identyfikacji: typografia, kolory, key visual, zasady składu i przykłady zastosowań.
- Brand book z zasadami użycia i wytycznymi dla dostawców.
- Plan wdrożenia z harmonogramem, kolejnością zmian i podziałem odpowiedzialności.
Jak wygląda pierwsze spotkanie
Pierwsze spotkanie jest rozmową diagnostyczną, nie prezentacją portfolio. Pytamy o powód, dla którego temat marki wrócił teraz: zmiana właścicielska, fuzja, nowy rynek, spadek rozpoznawalności albo konieczność uporządkowania submarek.
Ustalamy też, kto realnie podejmuje decyzje i jakie są ograniczenia: terminy, procedury zakupowe, liczba oddziałów, zaplecze produkcyjne. Bez tego każda wycena jest zgadywanką. Spotykamy się w biurze przy Żurawiej, u klienta albo zdalnie, a po rozmowie przesyłamy propozycję zakresu z etapami i terminami. Taką rozmowę skraca wcześniejsze przygotowanie briefu na branding — w osobnym tekście opisaliśmy, co taki brief powinien zawierać.
Wybrane realizacje
Portfolio obejmuje podmioty o bardzo różnej skali i różnym stopniu formalizacji. Poniżej trzy przykłady.
- PKN Orlen — rebranding sieci stacji paliw. Po zmianie odnotowano około 20 procent wzrostu sprzedaży.
- Szpital Bielański — projekt dla warszawskiej placówki ochrony zdrowia, gdzie identyfikacja musi działać równocześnie w komunikacji z pacjentem i w wymogach instytucji publicznej.
- Urząd Prezydenta RP — praca w otoczeniu o najwyższych wymaganiach protokolarnych, z bardzo ograniczonym marginesem interpretacji.
Realizowaliśmy również projekty dla Totalizatora Sportowego, TVP, Budimeksu i Banku Zachodniego WBK, a także dla firm rodzinnych i marek konsumenckich. Pełny przegląd znajduje się w dziale case studies. Porównanie pracowni działających na polskim rynku znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszych agencji brandingowych.
Od czego zależy zakres i koszt
Nie publikujemy cennika, bo dwa projekty o tej samej nazwie potrafią różnić się pracochłonnością kilkukrotnie. Wycena powstaje po ustaleniu zakresu.
- Zakres etapów — sam znak i podstawowa identyfikacja to inny projekt niż pełna ścieżka od badań po wdrożenie.
- Wielkość i struktura organizacji — liczba spółek, oddziałów i submarek przekłada się bezpośrednio na architekturę marki i objętość dokumentacji.
- Liczba punktów styku — placówki, flota, opakowania, systemy IT, druki i oznakowanie wewnętrzne wyznaczają objętość systemu.
- Zakres badań — od przeglądu materiałów po badania jakościowe i porównawcze wobec konkurencji.
- Tryb wdrożenia — wymiana jednorazowa kosztuje inaczej niż zmiana rozłożona na lata, przy naturalnym zużyciu nośników.
- Wymogi formalne — postępowania publiczne wymagają dodatkowej dokumentacji i innego harmonogramu.
Biuro w Warszawie i oddział we Wrocławiu
Główne biuro: ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa. Drugi oddział działa we Wrocławiu (53-659), co ułatwia obsługę klientów z południowo-zachodniej Polski bez przenoszenia całej współpracy w tryb zdalny.
Kontakt: tel. +48 536 742 137, biuro@brandlive.pl.
Najczęstsze pytania
Czy pracujecie tylko z klientami z Warszawy?
Nie. Prowadzimy projekty w całej Polsce, a część realizacji dotyczyła podmiotów ogólnokrajowych z siecią oddziałów. Warszawskie biuro ułatwia jedynie częste spotkania z klientami z Mazowsza.
Ile trwa projekt brandingowy?
Zależy od zakresu i tempa decyzji po stronie klienta. Najdłuższym etapem bywa nie projektowanie, lecz akceptacje i wdrożenie. Szerzej opisaliśmy to w tekście o tym, ile trwa proces brandingu.
Czy startujecie w postępowaniach publicznych?
Tak. Mamy doświadczenie w projektach dla urzędów, ministerstw i placówek ochrony zdrowia, więc znamy wymagania dotyczące dokumentacji, praw autorskich i uzasadnienia rekomendacji.
Jak wygląda współpraca z działem marketingu klienta?
Dział marketingu jest współautorem projektu, a nie odbiorcą gotowego pliku. To on utrzymuje system po zakończeniu prac, dlatego zasady i pliki przekazujemy w formie nadającej się do codziennego użytku.
Czy można zamówić sam znak?
Można, choć rzadko to rekomendujemy. Znak bez ustalonego pozycjonowania jest decyzją estetyczną, a nie biznesową, i zwykle wraca do poprawek przy pierwszej zmianie na rynku.
Jeśli rozważasz rebranding, uporządkowanie architektury marek albo budowę marki od zera, opisz sytuację i termin. Odpowiemy, jaki zakres ma sens w twoim przypadku i co można zrobić etapami. Dane do kontaktu znajdziesz na stronie kontakt.
Z warszawskiego biura prowadzimy rebranding marki i budowę identyfikacji wizualnej dla firm, które potrzebują partnera na miejscu. Cała oferta BrandLive jest na stronie głównej.
