26 stycznia, 2023
UX strony a zachowania użytkowników
UX (User Experience) jest kluczowym elementem, który wpływa na zachowania użytkowników na stronie internetowej. Nawet niewielka zmiana w UX może mieć istotny wpływ na konwersję, a słabe UX może być powodem, dla którego użytkownicy będą szukać rozwiązań u konkurencji.
Testy A/B stron internetowych
Testy A/B są skutecznym sposobem na poznanie potrzeb użytkowników i wprowadzenie zmian w UX, które mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie i konwersję. Case study opublikowane przez Google pokazują, jak nawet niewielka zmiana w UX, taka jak uproszczenie nawigacji czy ulepszenie formularzy, może przynieść znaczące korzyści.
Aby poprawić UX i zwiększyć konwersję, warto przeprowadzić testy różnych elementów strony internetowej, monitorować zachowanie użytkowników, upraszczać procesy prowadzące do konwersji oraz wdrażać rozwiązania atrakcyjne pod względem UX/UI. Połączenie SEO z UX pozwala na pozyskanie ruchu organicznego oraz skuteczne przeprowadzenie konwersji.
Wygoda użytkowania UX
Użytkownicy doceniają wygodę i personalizację, dlatego automatyzacja i CRM są ważnymi narzędziami w marketingu online. Większość użytkowników dokonuje rozeznania przed zakupem, dlatego ważne jest dostarczanie wartościowych informacji na temat produktów i usług. Aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników, należy dostarczać odpowiedzi na ich pytania, eksponować ważne informacje i zachęcać do pozostawienia opinii. Analityka zachowań użytkowników jest ważna, aby monitorować rzeczywisty bounce rate i scroll depth, dlatego ważne jest ustawienie niestandardowych reguł w Google Analytics oraz GTM.
Przeczytaj także: Strategia marki – co powinna zawierać?
Monitoring UX
Ponadto, ważne jest również monitorowanie ruchu na stronie internetowej, aby zrozumieć, skąd pochodzą użytkownicy i jakie strony odwiedzają najczęściej. Narzędzia takie jak Google Analytics pozwalają na śledzenie ruchu organicznego, ruchu z wyszukiwarek oraz ruchu z mediów społecznościowych. Dzięki temu, można lepiej poznać odbiorców i dostosować strategię marketingową do ich potrzeb.
Warto również pamiętać o personalizacji treści na stronie internetowej. Podczas realizacji projektu wizualnego, agencja brandingowa powinna spójnie przygotować makietę UX/UI. Narzędzia takie jak cookies i remarketing pozwalają na dostosowanie treści do indywidualnych preferencji użytkowników. Dzięki temu, można zwiększyć zaangażowanie użytkowników oraz zwiększyć szansę na dokonanie przez nich zakupu.
Optymalizacja interfejsu
Na koniec, ważne jest również dbanie o pozycję strony internetowej w wynikach wyszukiwania. Optymalizacja treści pod kątem SEO oraz pozycjonowanie pozwalają na zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania, co przekłada się na większą liczbę odwiedzin oraz większe zaangażowanie użytkowników.
Wnioski
Automatyzacja, personalizacja oraz analityka zachowań użytkowników są ważnymi narzędziami w marketingu online. Dostarczanie wartościowych treści oraz monitorowanie ruchu na stronie internetowej pozwala na lepsze poznanie odbiorców i dostosowanie strategii marketingowej do ich potrzeb. Optymalizacja treści pod kątem SEO oraz pozycjonowanie pozwala na zwiększenie widoczności strony w wynikach wyszukiwania, co przyciąga więcej odwiedzających i zwiększa szansę na dokonanie przez nich zakupu. Ważne jest, aby nie traktować wszystkich zachowań użytkowników jako „odrzuceń” i dostosować niestandardowe reguły monitorowania, aby uzyskać prawdziwy wskaźnik odrzuceń. Monitoring scroll depth pozwala również na sprawdzenie jak zaangażowani w treści są użytkownicy.
